Étude de cas
Optimisation de la gestion des restaurants avec Oracle APEX et OCI
Oracle APEX et OCI
Optimisation de la gestion des restaurants avec Oracle APEX et OCI
Présentation
Services: Oracle APEX Development, Consulting
Solutions: Cloud Migration
Industry: Restaurant & Hospitality Technology
Koust, une application SaaS de gestion de restaurants, permet aux restaurateurs d’optimiser leur rentabilité grâce à une suite d’outils intégrés couvrant l’approvisionnement, la production et l’analyse des ventes. Développé avec Oracle APEX, Koust facilite la création d’applications web sécurisées et performantes directement au sein d’une base de données Oracle. Cependant, en 2022, Koust a été confronté à des interruptions de service et a recherché une infrastructure plus fiable. En adoptant Oracle Cloud Infrastructure (OCI), l’entreprise a garanti une continuité de service optimale, une meilleure évolutivité et une sécurité renforcée, lui permettant ainsi de poursuivre sa croissance.
Le Défi
Dans l’industrie de la restauration, même de légères interruptions informatiques peuvent avoir un impact considérable sur la qualité du service et les opérations. L’hébergement existant de Koust entraînait des interruptions fréquentes, mettant en péril la confiance et la satisfaction des clients. Alors que l’entreprise se développait pour desservir de plus grands groupes de restaurants avec des opérations multi-sites, les exigences en matière de sécurité et de conformité réglementaire sont devenues des priorités majeures. Pour relever ces défis, Koust avait besoin d’une solution cloud robuste, évolutive et sécurisée.
La Solution
Koust a choisi Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour répondre à ses besoins en matière de performance, d’évolutivité et de sécurité. En s’appuyant sur la base de données autonome (Autonomous Database) d’OCI et les capacités low-code d’Oracle APEX, Koust a migré sa plateforme et les données de ses clients vers l’environnement cloud d’Oracle. Les principaux éléments de cette migration incluent :
- Performance et Stabilité : L’infrastructure robuste d’OCI a éliminé les pannes fréquentes, garantissant un fonctionnement continu et une satisfaction client optimale.
- Évolutivité : Grâce à Autonomous Database, Koust peut ajuster automatiquement les ressources en période de forte activité, comme lors des inventaires de fin de mois.
- Sécurité Renforcée : L’implémentation d’un pare-feu d’application web (Web Application Firewall) et la redondance des données sur les centres de données Oracle en France ont permis de garantir la conformité au RGPD et la protection des informations clients.
- Migration Transparente : Insum, partenaire Oracle, a facilité la migration grâce à son expertise technique et son accompagnement stratégique. Le processus a impliqué l’optimisation des logiciels de Koust, de ses applications mobiles et de ses API, aboutissant à une migration fluide et sans impact négatif pour les clients.
Les Résultats
La migration vers OCI a transformé les opérations de Koust, apportant des bénéfices mesurables :
- Fiabilité Améliorée : Les interruptions de service hebdomadaires ont été éliminées, garantissant une expérience stable aux clients de Koust.
- Évolutivité pour la Croissance : Autonomous Database permet à Koust d’intégrer de nouveaux clients et de gérer les pics d’activité en toute simplicité.
- Réduction du Churn Client : Une meilleure performance et un support amélioré ont permis de réduire le taux d’attrition des clients et d’augmenter leur satisfaction.
- Expansion du Marché : Une sécurité et une conformité renforcées ont permis à Koust d’attirer de grands groupes de restauration, y compris des entreprises multi-sites en France et à l’international.
Grâce à OCI, Koust continue de garantir l’excellence tout en se préparant à de nouvelles opportunités de croissance. En s’associant à Oracle et Insum, l’entreprise a consolidé sa position de fournisseur de solutions de gestion pour la restauration.
En savoir plus sur l’histoire de ce client présentée sur Oracle
Fondé en 2016, Koust est une solution SaaS dédiée à l’amélioration de la rentabilité des restaurateurs grâce à des outils de gestion intégrés. En exploitant les technologies Oracle, Koust garantit à ses clients des solutions innovantes, fiables et sécurisées, adaptées aux défis uniques du secteur de la restauration.
- Website: https://koust.net
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/koust/
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